Política de cookies
Qué son las cookies y el almacenamiento local
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información entre visitas (por ejemplo, que ya iniciaste sesión). El almacenamiento local (localStorage) cumple una función parecida: guarda datos directamente en tu navegador, sin enviarlos automáticamente a ningún servidor.
En telollevamos.com usamos ambos, y solo para que la tienda funcione: mantener tu sesión, recordar tu carrito y guardar tus preferencias. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.
Qué guardamos en tu navegador
| Clave | Propósito | Tipo |
|---|---|---|
Cookies de sesión (prefijo sb-) |
Mantener tu sesión iniciada de forma segura y renovarla automáticamente | Cookie esencial |
telo_cart_v2 |
Recordar los productos de tu carrito cuando navegas sin iniciar sesión | Almacenamiento local (funcional) |
telo_favs_v1 |
Guardar tus favoritos como invitado; al iniciar sesión se combinan con los de tu cuenta | Almacenamiento local (funcional) |
telo_push_on |
Recordar si activaste las notificaciones push | Almacenamiento local (preferencia) |
telo_country_v1 |
Recordar el país que elegiste al entrar al sitio | Almacenamiento local (preferencia) |
telo_viewed_v1 |
Mostrar el carrusel de productos que viste recientemente | Almacenamiento local (funcional) |
Ninguna de estas claves contiene datos de pago ni se comparte con anunciantes.
Servicios de terceros
Algunas funciones puntuales cargan servicios de terceros que pueden fijar sus propias cookies o su propio almacenamiento:
- Pasarela de pagos (en el checkout). Al pagar, la pasarela de pagos carga su formulario seguro y puede usar cookies propias para procesar el pago y prevenir fraudes. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Mapas (en el checkout). El formulario de dirección carga un mapa de un proveedor externo para que ubiques el pin de entrega de tu pedido.
- Notificaciones push (solo si tú las activas). Si activas las notificaciones, el proveedor de mensajería guarda un token en tu navegador para poder enviártelas. Puedes desactivarlas cuando quieras desde tu cuenta o desde la configuración del navegador.
Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas. En nuestra Política de privacidad explicamos qué datos compartimos y con qué categorías de proveedores.
Cómo desactivarlas y qué pasa si lo haces
Puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador (busca "cookies" o "datos de sitios" en los ajustes de Chrome, Safari, Firefox o Edge). También puedes navegar en modo incógnito o privado para que se borren al cerrar la ventana.
Ten en cuenta la consecuencia: como todo lo que guardamos es esencial o funcional, si lo bloqueas o lo borras el carrito y la sesión dejan de funcionar — tendrás que volver a iniciar sesión y tu carrito de invitado se vaciará.
Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es COLDRIVER S.A.S. (RUC 0993367355001), Guayaquil, Ecuador. Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a soporte@telollevamos.com.